보석십자수 케이엠엘리 보석십자수 쇼핑몰입니다

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  1. 이용안내

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주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

 

저희 (주)케이엠엘리는 기본적으로는 회원제로 운영되고 있습니다.

회원 가입시 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료입니다.

회원 가입시 2000원의 적립금이 지급됩니다.

 

주문 안내

1. 일반 상품주문

2. 주문제작상품

3. 액자


1. 일반 상품주문


- Step1 : 상품검색

- Step2 : 장바구니에 담기

- Step3 : 로그인 또는 비회원 주문

- Step4 : 주문서 작성

- Step5 : 결제방법선택 및 결제

- Step6 : 주문 성공 화면 (주문번호)


 비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 

꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.


 


2. 주문제작상품


★주문제작 순서★


- Step1 : 주문가능사이즈 확인 


            (원본 사진 사이즈 : 가로X세로=30cm 이상)

            카메라 어플 필터효과적용된 사진일경우 

            제작이 불가능할 수도 있습니다.

            원본의 해상도가 높은 사진 원본으로 보내주세요.


- Step2 : 원본 사진 전달


            주문제작하고싶은 원본사진을 

            이메일 또는 카카오톡으로 문의해주세요.


            이메일 : k-kmellie@k-kmellie.com

            카카오톡 : @kmellie 또는 @케이엠엘리

            성함, 연락처, 원하는 사이즈, 원본사진을 보내주세요.


 - Step3 : 고객님과의 상담

             담당자가 보내주신 원본사진으로 제작가능한

             사이즈 확인 및 주문제작 일정 / 결제 사항을 알려드립니다.


 - Step4 : 결제방법선택 및 결제

             개인결제창 확인 후 결제 방법 선택


- Step5 : 입금확인

           주문제작 결제 입금 확인 후 제작 진행되며,

           주문제작 상품에 따라 주문제작 기간은 상이합니다.


★주문제작기간★


    2-1) 보석십자수 도안


   주문제작 일정에 따라 배송일정은 변동될 수 도 있습니다.

   도안만 주문시 : 총 기간  평균 최소 9~14일 정도 소요

   완성품 주문제작 : 별도 상담 요망


    2-2) 엠보크리스탈포토


   주문제작 결제 입금 확인 후 제작 진행되며, 

   주문제작 일정에 따라 배송일정은 변동될 수 도 있습니다.

   ※제작기간 : 상담시 별도 안내


    2-3) LED크리스탈아트포토


   주문제작 결제 입금 확인 후 제작 진행되며, 

   주문제작 일정에 따라 배송일정은 변동될 수 도 있습니다.

   ※제작기간 : 상담시 별도 안내


3. 액자


- 주문제작형 액자는 재고 상품이 아니기 때문에 

  결제 완료시 제작 후 배송되는 상품입니다.

  신중한 구매 부탁드립니다.

- 제작기간 : 규격사이즈 1~4일소요 / 주문제작 사이즈 5~7일 소요

- 대형액자 100cm 이상 크기의 액자는 경동택배 또는 직배송만 가능합니다.


-경동택배 

        배송비 : 선불 10,000원 (상품 주문시 필수선택)





※ 상품입고 및 배송은 제작 상황에 따라 배송일이 변동 될 수 있습니다.

※ 고객센터 032-577-8381 상담/문의부탁드립니다.


결제안내

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며,


일반 상품일 경우 5일 이내로 입금처리가 안된 주문건은 자동취소 됩니다.


주문제작형 상품일 경우 결제완료된 주문건은 취소 및 환불 불가합니다.
 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    ●배송정보


    일반상품

    택배업체 : CJ대한통운

    배송비용 : 조건부 무료배송 (3,000원 / 50,000원 이상 구매 시 무료)
    제주/도서산간 배송 가능여부 : 배송가능 (5,000원 / 50,000원 이상 구매 시 3,000원)

    * 도안과 액자를 동시에 구매시 5만원 이상일 경우에 무료배송 입니다.
    단, 두 상품 중 하나를 먼저 받아보고 싶으시다면 배송비 3,000원을 추가 입금해 주셔야 합니다. _ 고객센터로 문의 주세요.


    일반상품 당일출고

    금일 12:00 주문 결제 완료건 당일 출고,

    이후 주문건은 익일 발송


    주문제작형 상품 (보석십자수 도안 / 액자 / 기타)

    주문제작 보석십자수 도안 : 최소 9일~최대 14일

    주문제작 액자 : 최소 3일~최대 5일

    ▶ 주문제작형 상품은 결제 완료 후
    담당자가 일정에 따라
    제작기간 및 배송 예상일을 안내해드립니다.



교환/반품안내

●교환/반품 신청시


교환/반품 신청 방법

교환이 필요하신 경우에는 케이엠엘리 쇼핑몰 고객센터 또는 게시판으로 취소 신청 접수를 먼저 해주셔야하며,

상담시 새로 배송할 상품의 재고 및 배송비는 누가 부담해야하는지를 확인한 후에 교환신청을 해주시기바랍니다.
배송완료일 7일 이내까지 가능합니다.

 
교환/반품 배송비

물품 하자 또는 오배송(잘못된배송)에의한 왕복 배송비는 (주)케이엠엘리의 부담이며,

도안 디자인, 색상 등 구매자의 단순 변심 사유일 경우에는

고객님 부담입니다.(배송비 6,000원)


  • 상품 구매금액 50,000원 미만일 경우 ▶ 교환반품 배송비 3,000원
  • 상품 구매금액 50,000원 이상일 경우 ▶ 교환반품 배송비 6,000원



취소 및 환불 신청


취소 신청은 어떻게 해야하나요?

케이엠엘리 쇼핑몰 고객센터(032-577-8381) 또는 게시판으로

취소 신청 접수를 먼저 해주셔야합니다.

구매 후, 또는 결제 완료 후 구매의사가 변한 경우 취소 할 수 있습니다.

배송작업을 하기 전까지 취소가 가능합니다.

배송대기일 경우 바로 취소가 가능하며, 배송 요청 단계일경우 배송여부 확인으로 인하여 시간 소요가 됩니다.

 
환불은 언제 해주나요?

취소완료가 되면 고객님의 결제 수단에 따라 다르게 처리됩니다.

카드결제일 경우 승인취소가 되며 영업일기준 3~5일 이후에 확인가능합니다.

현금(무통장입금)결제건은 고객님 계좌로 환불 해드립니다.(취소접수완료일로부터 영업일기준 2일내 처리)




●반품처


반품 택배사     CJ대한통운

보내실곳         인천 광역시 왕길동64-168번지(검단로326번길81-24)

                     (주) 케이엠엘리 앞



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(취소접수완료일로부터 영업일기준 2일내 처리)

기타안내

이용기간
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사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 20000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


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